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赤壁市中医院服务文明用语和忌语

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:2691    更新时间:2011/3/21 【 字体:

文明用语

 

1、您哪儿不舒服?多长时间了……

2、根据您的病情,需要做××项检查。

3、请其他患者及家属不要围观。

4、请您躺下(坐好),查下身体。

5、给您做××治疗,请您配合。

6、请您不要紧张,放松点儿。

7、请您不要太紧张,积极配合手术。

8、您的手术,有一定难度,我们已经做了充分准备,会尽力的。

9、请您别着急,慢慢会好的。

10、请您如实地介绍病情,我们保证为您保密。

11、您的意见很好,我们一定改进。

12、您的意见,我们会尽快反映给领导。

13、这种药主要有××功能。

14、请您口服一日×次,一次剂量××,(或外用一日×次,剂量××)。

15、药价有调整,请您理解。

16、零钱不够,请稍候,我给您换一下。

17、请您看看,有没有××零钱。

18、请问您挂哪科儿?

19、请您交款(结帐)。

20、请大家按顺序,一个一个看。

21、请别着急,给您看完了我再下班。

22、请您稳定下情绪,看病要紧。

23、医院有制度,请支持我们的工作。

24、设备有故障时说:“对不起,请您稍等(请××时再来)。

25、药品脱销时说:“对不起,××药没有,请找大夫换个方子。

 

忌 语


1、“怎么啦?”

2、“也许不要紧!”

3、“都出去,别围着!”

4、“躺(坐)那儿!”

5、“打针了输液了),不准动!”

6、“紧张什么呀!”

7、“怕什么!怕也得做!”

8、“您这事儿(手术)不太好办呀!”

9、你的病也就这样了,回家想吃点啥就吃点啥吧!

10、“您怎么搞的?得这病了!”

11、“有意见找领导去!”

12、“爱上哪告上哪告去!”

13、“说了你也不明白!”

14、“上边写着呢,自己看去!”

15、“没错,多收了也不归我自己。”

16、“没零钱找,等着!”

17、“换零钱去!”

18、“挂哪科呀,快点!”

19、“快交款呀”

20、“吵什么!后边等着去!”

21、“快下班了,明天再来吧!”

22、“吵什么!外边吵去。”

23、“你这样的见多了,有啥了不起的!”

24、“机器坏了,谁也没辙!” 

25、“××药没有,换方子去!”


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